Abonnement aux couches sans engagement
Un abonnement facile à utiliser et à gérer, sans engagement ni aucuns frais cachés.
C’est ce que l’on vous propose chez Fixies : une solution simple et sans prise de tête !
Maîtrisez votre abonnement
Ne soyez plus jamais en rupture de couches pour votre bébé. Facilitez-vous avec l’abonnement aux couches Fixies : un abonnement très simple à gérer, à petit prix, et sur lequel vous avez une maîtrise totale.
Tous les mois, vous recevez chez vous ou dans un Point Relais votre pack de couches ou de couches-culottes mensuelles.
Vous savez à l’avance combien vous allez dépenser et à quelle date vous allez recevoir les couches pour votre bébé.
Avant chaque nouvel envoi de commande, vous recevez une notification par email.
Ainsi vous savez toujours où vous en êtes de votre abonnement.
Depuis votre espace client, vous pouvez modifier tous les paramètres de l’abonnement quand vous voulez. Et notre service client est toujours à votre écoute.
Résiliable à tout moment
L’abonnement aux couches et couches-culottes Fixies est sans engagement : vous pouvez décider de le résilier à tout moment.
Pour cela il vous suffit de vous rendre dans votre compte client, puis d’aller dans « Vos abonnements ».
En bas de la page, vous verrez votre abonnement actif, et un bouton « Modifier », en bas à droite.
Cliquez dessus, et vous verrez alors un bouton « Suspendre l’abonnement ».
Si vous avez des questions, ou si vous avez besoin d’aide, notre service client est à votre écoute.
Modifier l’abonnement
Vous pouvez en quelques clics modifier les paramètres de votre abonnement aux couches Fixies.
Dans votre compte client, allez dans « Vos abonnements ».
Comment changer la date de renouvellement ?
Première étape, choisir le Jour de livraison.
Choisissez le jour de la semaine pour renouveler votre commande aux couches Fixies.
Et enregistrez votre choix.
Notre système prend en compte votre choix ainsi que le délai entre 2 commandes (4 semaines), et calcule la date de votre prochaine commande automatique.
Deuxième étape, choisir la date.
Vous pouvez également décaler la date de la prochaine commande, en l’avançant ou en la reculant.
En bas de la page, vous verrez votre abonnement actif, et un bouton « Modifier », en bas à droite.
Une fenêtre s’ouvre. En haut à droite de cette fenêtre, vous verrez un bouton « Modifier la date de renouvellement ».
Vous pouvez ici choisir la date. Notez que le système prend en compte votre préférence précédente, à savoir le jour de renouvellement.
Si vous aviez indiqué vouloir renouveler vos commandes, le Mercredi par exemple, alors le calendrier ne proposera que les Mercredis.
Comment changer la taille des couches ?
Dans votre compte client, allez dans « Vos abonnements ».
En bas de la page, vous verrez votre abonnement actif, et un bouton « Modifier », en bas à droite.
Ici, vous avez un bouton avec une liste déroulante : vous pouvez choisir la nouvelle taille de couches pour votre bébé.
Comment modifier la livraison ou le paiement ?
Toujours depuis votre compte client et votre abonnement, allez sur le deuxième onglet « Livraison et paiement ».
Ici, vous pourrez modifier :
- L’adresse de livraison
- L’adresse de facturation
- Le mode de livraison
- Le mode de paiement
Veuillez noter que vous devez toujours avoir une carte bancaire enregistrée dans le compte, pour que votre abonnement soit valide et actif.
Aucuns frais cachés
L’abonnement aux couches Fixies est transparent : aucuns frais cachés, aucune mauvaise surprise.
Les frais de livraison sont toujours offerts.
La suspension, la résiliation ou la modification sont gratuites.
Vous n’avez aucuns frais facturés.
